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876公里、11个小时,我们深夜开车去做了这件事!

发表时间: 2020-07-24 15:05:07

作者: 小氧

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本次安装案例为长沙兰亭若水书画艺术中心,其位于长沙天心区玉兰路新柠路2号,是一家专业经营书画艺术培训的机构。客户通过京东氧风官方旗舰店联系到我们,在经过前期一系列的沟通后,氧风设计团队依据书画艺术中心平面图及客户需求,制定了相应的设计方案。客户对氧风设计团队的专业性表示高度赞赏,并根据产品配备方案定下壁挂式新风除湿机。随后,氧风的安装团队上门完成了安装。




在装修完成后一段时间,2019年7月6号晚上7点左右,客户突然联系我们说:“新风除湿机配备的面板出现了故障,需要换一个新的面板。而且书画艺术中心7月8号要开业,情况比较紧急。”了解情况后,氧风立即联系顺丰、跨越等物流公司,但由于当时时间比较迟,物流公司无法立即发货,再加上杭州到长沙跨省距离较长,快递难以在7月8号开业前抵达。时间紧促、情况紧急,为了能成功地解决客户的问题,让客户在7月8号顺利地完成开业,我们决定亲自开车到长沙,把面板送到客户手中。



联系物流、准备面板、检测面板等一系列工作完成后,夜已经很深了,大家也已经疲倦到了极点。但这些都没能摧毁我们的意志,为了能尽早抵达长沙、解决客户问题,我们即刻驱车前往。从氧风公司到长沙兰亭若水书画艺术中心,876公里的路程,用时11个小时,彻夜开车不眠不休,我们终于在隔天中午成功抵达长沙。抵达长沙后,我们立即对面板进行更换安装,并进行相应的检测,在确保机器能够正常运行后,我们才离开。



氧风尽职尽责的售后服务,令客户诧异,也令客户感动。没过几天,客户就给氧风介绍了新的客户——长沙天使之舞舞蹈学校,该学校位于友谊路环达大厦109号,随后新客户向我们订购了四台氧风新风产品。“你只需负责善良,上天自会有所考量”,正是因为氧风始终坚持诚信经营的理念、尽职尽责的服务,才能让客户信任我们,甚至将我们推荐给其他客户。





“匠心良品、诚信经营”。在公司发展的道路上,氧风人始终秉持着这一理念,从客户角度出发、为客户着想。未来,公司仍旧会坚守这一理念。不断深耕、不断打磨,为消费者打造更出色的产品、提供更优质的服务。



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